Los documentos que se listan abajo como vínculos, contienen respuestas a muchas de las preguntas básicas que tienen los clientes de Gold Vision sobre la configuración de una nueva cuenta de hospedaje en los servidores HERA VS o MicroRack. Si tiene alguna pregunta, verifique la sección apropiada o busque en la base de datos para ver si la respuesta ya está disponible en línea. Si su pregunta no es respondida por alguna de nuestras preguntas frecuentes (FAQ) o en la sección de asistencia, por favor siéntase libre de contactar a nuestro equipo de asistencia técnica escribiendo a .
Todas las búsquedas son independientes de mayúsculas/minúsculas, en otras palabras, si usted busca por PeZ, tendrá como resultado las palabras peZ, PEZ, PEz y otras.

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1. Preguntas Generales
   1. ¿Qué es un Servidor Virtual Dedicado?
   2. ¿Necesito saber Unix para poder configurar mi Servidor Virtual HERA VS?
   3. ¿Cuánto tiempo toma configurar un servidor HERA VS o MicroRack?
   4. ¿Qué volumen de visitas (ocurrencias o hits) puede soportar un Servidor Virtual HERA VS?
   5. ¿Cuántos Servidores Virtuales Dedicados son colocados en un servidor físico?
   6. ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de servidores HERA VS y MicroRack?
   7. ¿Ustedes ofrecen servidores o cuentas basadas en Windows NT/2000/XP?
   8. ¿Puedo alojar material para adultos en mi servidor o en mi cuenta?
   9. ¿Puedo instalar un servidor o cliente IRC? ¿Puedo correr bots IRC?
   10. ¿Brindan ustedes acceso a Internet por línea telefónica?

2. Empezando
   1. ¿Cómo puedo acceder a mi panel de control en la web?
   2. ¿Dónde subo el contenido de mi sitio Web?

3. Referentes a correo electrónico (e-mail)
   1. ¿Cuáles son mis servidores de correo entrante y saliente?
   2. Sólo puedo recibir correos pero no puedo enviar correos / Mi proveedor de servicio de internet está bloqueando el puerto 25 (SMTP)

4. Programación con guiones y Desarrollo de Sitios Web
   1. ¿Ofrecen ustedes Perl y otros lenguajes con guiones?
   2. ¿Cuáles son las rutas de 'perl' en los sistemas MicroRack?
   3. ¿Cuál es la ubicación del archivo php.ini?
   4. ¿Está corriendo PHP en modo seguro?
   5. ¿Dónde se localiza Sendmail?
   6. Los guiones PHP son desplegados como código fuente en lugar de ser interpretados.
   7. ¿Ustedes manejan ASP?
   8. ¿Ustedes ofrecen servlets Java y páginas de servidor Java (JSP)?
   9. ¿Cómo puedo instalar software adicional y módulos de perl en mi servidor MicroRack?

5. Preguntas relacionadas con DNS/Nameserver
   1. ¿Cuáles son sus servidores de nombre (nameservers)?
   2. ¿Cómo puedo agregar dominios en los servidores de nombre (nameservers) de Gold Vision?
   3. ¿Puedo obtener mis propios servidores de nombre?
   4. ¿Cómo registro mis nuevos servidores de nombre (nameservers) HERA VS ó MicroRack?

6. Facturación y Pago
   1. ¿Qué métodos de pago aceptan ustedes?
   2. ¿Ofrecen ustedes descuentos por pre-pago?
   3. ¿Puedo mejorar mi plan de hospedaje o de servidor en cualquier momento?
   4. ¿Cómo puedo cambiar mi información de tarjeta de crédito para mi cuenta?
   5. ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
   6. ¿Tienen algún programa para revendedores?
   7. ¿Cual es su política de spam (e-mail no solicitado) y de e-mails masivos?

7. SSL - Capa de Conexión Segura (https)
   1. ¿Qué es el SSL?
   2. ¿Qué es un Certificado SSL?
   3. ¿Cómo habilito la SSL en mi servidor HERA VS 200/500 ó MicroRack?

8. Tópicos Varios
   1. ¿Cómo puedo apuntar un nuevo dominio al contenido de un dominio o cuenta existente?
   2. ¿Puedo obtener / añadir direcciones IP adicionales?
   3. ¿Cómo creo carpetas web protegidas con contraseña?
   4. ¿Cómo puedo cambiar las contraseñas de los usuarios?
   5. ¿Cómo puedo cambiar la contraseña raíz de mySQL en mi servidor MicroRack?
   6. ¿Qué es el favicon.ico y porqué se muestra en mis bitácoras?
   7. Las bitácoras de mi servidor muestran muchas visitas tratando de correr cmd.exe y otros programas.