Die folgenden Dokumente enthalten Antworten auf Fragen die Kunden häufig beim Einrichten eines neuen Hosting Accounts, HERA VS oder MicroRack Server haben. Sollte Ihre Frage nicht in den Frequently Asked Questions oder den sonstigen Support Dokumenten behandelt werden, wenden Sie sich bitte an unser Support Team.
Sie können in den Frequently Asked Questions auch nach Stichworten suchen. Suchbegriffe werden ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung behandelt.

Suchen nach:

---

1. Allgemeine Fragen
   1. Was ist ein Virtual Dedicated Server?
   2. Benötige ich UNIX Kenntnisse zur Verwaltung eines HERA VS oder MicroRack Servers?
   3. Wie lange dauert die Einrichtung eines HERA VS oder MicroRack Servers?
   4. Für welche Belastung sind die HERA VS Virtual Server ausgelegt?
   5. Wieviele Virtual Dedicated Server sind auf einem physikalischen Server untergebracht?
   6. Bieten Sie Windows NT/2000/XP basierte Accounts oder Servers?
   7. Sind erotische Inhalte auf ihren Servern erlaubt?
   8. Darf auf den Servern IRC Software installiert werden.

2. Erste Schritte
   1. Wie kann ich bestellen
   2. Wie kann ich auf das Webinterface meines Servers oder Accounts zugreifen?
   3. In welches Serververzeichnis kommen meine Webseiten?

3. E-Mail Fragen
   1. Wie lauten die Namen meiner Mail Eingangs- und Ausgangs-Server?
   2. Wie erstelle ich ein neues POP3-Postfach?
   3. Ich kann mit meinem Mailprogramm zwar Mails empfangen aber nicht senden.
   4. Mein Internet Provider blockiert Port 25 (SMTP).
   5. Eingehende Mails für ein POP3-Postfach werden an die Catch-All-Adresse geleitet.
   6. Ich möchte einen Mailserver in meinem Büro verwenden und habe einen entsprechenden MX-Eintrag in der Nameserver-Zone vorgenommen. Lokale Mails werden aber trotzdem auf dem HERA/MicroRack System zugestellt.
   7. Ich habe auf dem Nameserver meinen HERA/MicroRack Mailserver als Secondary- bzw. Backup-Mailserver konfiguriert. Lokale Mails werden aber trotzdem auf dem HERA/MicroRack zugestellt.

4. Scripting und Website Development
   1. Werden Perl und andre Skriptsprachen unterstützt?
   2. Wie lautet der Pfad zu 'perl' auf den HERA VS and MicroRack Systemen?
   3. Wo befindet sich die PHP Konfigurationsdatei php.ini?
   4. Läuft PHP im 'safe mode'?
   5. Wo befindet sich Sendmail
   6. PHP Scripts werden nicht ausgeführt, sondern im Sourcecode angezeigt.
   7. Wird ASP unterstützt?
   8. Werden Java Servlets und Java Server Pages (JSP) unterstützt?
   9. Wie kann ich zusätzliche Software und Perl Module auf meinem MicroRack Server installieren?

5. DNS/Nameserver Fragen
   1. Wie lauten dei Namen und IP-Nummern der Gold Vision Nameservern?
   2. Wie kann ich Domains auf den Gold Vision Nameservern einrichten?
   3. Bieten Sie dedizierte Nameserver an?
   4. Wie registriere ich meine HERA VS oder MicroRack Nameserver?

6. Administrative Fragen
   1. Welche Formen der Bezahlung werden akzeptiert?
   2. Kann ich mein Account oder Server jederzeit upgraden?
   3. Wie kann ich die gespeicherten Kreditkarten-Daten für mein Account ändern?
   4. Wie kann ich mein Account oder Server kündigen?
   5. Haben Sie ein Reseller-Programm?

7. SSL - Secure Sockets Layer (https)
   1. Was ist SSL?
   2. Was ist ein SSL-Zertifikat?
   3. Wie kann Ich SSL auf meinem HERA VS 200/500 oder MicroRack Server aktivieren?

8. Weitere Fragen
   1. Registriert Gold Vision auch Umlautdomains (IDN)?
   2. Wie kann ich eine zusätzliche Domain auf den Inhalt eines bestehenden Domain-Accounts aufschalten?
   3. Wie richte ich eine Subdomain auf meinem MicroRack Server ein?
   4. Sind zusätzliche IP-Adressen für die HERA VS oder MicroRack Server erhältlich?
   5. Wie kann ich Verzeichnisse meiner Website mit einen Passwort-Zugriffsschutz versehen?
   6. Kann der Benutzername einer eingerichteten Website nachträglich geändert werden?
   7. Wie kann ich das Passwort eines Benutzers ändern?
   8. Wie kann ich auf meinem MicroRack Server FTP-Zugriff für den User "root" einrichten?
   9. Wie kann ich auf meinem MicroRack Server SSH-Zugriff für den User "root" einrichten?
   10. Wie kann ich das mySQL root Passwort meines MicroRack Servers ändern?
   11. Meine Serverlogs zeigen zahlreiche Zugriffe auf nicht existierende Dateien mit Namen wie cmd.exe oder root.exe.